Szállítás

Mennyi ideig tart a megrendelés kézbesítése?

A megrendeléseket a lehető leggyorsabban feldolgozzuk és elküldjük, általában 2–8 munkanapon belül. A kézbesítési idő ezenfelül a választott fuvarozótól és az Ön tartózkodási helyétől függ – a küldemények többségét a feladástól számított néhány munkanapon belül kézbesítik.

Ha a küldemény késik vagy elvész

Mindig igyekszünk a megrendelést a lehető leghamarabb elküldeni. Amint azonban átadjuk a fuvarozónak, a küldemény további útja teljesen az ő kezében van. Néha előfordul, hogy a csomag késik, hibásan kerül beszkennelésre, másik átvételi pontra érkezik, vagy akár el is vész. Ez nem szokásos állapot, de sajnos teljesen kizárni nem tudjuk.

Nem vagyunk fuvarozók, és nincs lehetőségünk a kézbesítés gyorsítására, a küldemény útvonalának megváltoztatására vagy a posta leterheltségének befolyásolására. Amit viszont megtehetünk, az a reklamáció és a csomagkeresés megindítása a fuvarozónál, és a helyzet végigvitele.

Ha tehát a küldemény nem érkezett meg a várt időpontban, kérjük, írjon nekünk a következő címre: info@casabeauty.cz és adja meg a megrendelés számát. A lehető leggyorsabban jelentkezünk, ellenőrizzük a küldemény állapotát a fuvarozónál, és megbeszéljük a további teendőket – általában pótárut küldünk vagy visszatérítjük a pénzt. Köszönjük megértését és türelmét.

Szállítási díjak – Csehország

Ingyenes szállítás 2 500 Kč feletti rendelés esetén (átvételi pontokra és csomagautomatákba érvényes).

• Alza Box – 55 Kč (ingyenes 2 500 Kč-tól)
• Balíkovna / Česká pošta – átvételi pont – 65 Kč (ingyenes 2 500 Kč-tól)
• Zásilkovna Z Point – átvételi pont – 80 Kč (ingyenes 2 500 Kč-tól)
• PPL – átvételi pont – 85 Kč (ingyenes 2 500 Kč-tól)
• Balíkovna házhoz szállítás – 59 Kč (ingyenes 5 500 Kč-tól)
• Kézbesítés e-mailben – ingyenes

Minden ár tartalmazza a 21%-os ÁFA-t.

Kézbesítés e-mailben

Ez a lehetőség kizárólag ajándékutalványok és ajándékkártyák vásárlására szolgál. Az utalványt e-mailben küldjük el Önnek, csomagot nem kézbesítünk.

Szállítási díjak – Szlovákia

Ingyenes szállítás 150 EUR feletti rendelés esetén.

• Zásilkovna Z Point – átvételi pont – 4 EUR (ingyenes 150 EUR-tól)