Рекламації
Рекламації
CASA Group s.r.o відповідає за дефекти, які виникли на товарі в момент його отримання.
Індивідуальна алергічна реакція на певну речовину, що міститься в косметичних виробах, не є підставою для рекламації.
Рекламований товар має бути надісланий в оригінальному пакованні, з можливим приладдям і вкладкою-інструкцією разом із заповненим рекламаційним листом.
Рекламацію буде розглянуто протягом 30 днів від дати отримання рекламованого відправлення.
Вироби, які вже використовувалися, з гігієнічних причин поверненню не підлягають.
Як надіслати рекламований товар:
- Запакувати рекламований товар в оригінальне паковання
- Заповнити рекламаційний формуляр
- Вкласти у пакунок разом із рекламованим товаром
- Надішліть відправлення на таку адресу: CASA Group s.r.o. Učňovská 386/17 190 00 Praha Česká Republika
Увага
Витрати, пов'язані з надсиланням рекламованого товару, оплачуєте ви.
Усі умови повернення товару та коштів ви знайдете в Загальних комерційних умовах.